Wichtige Hinweise Kontaktadressen Österreich, Schweiz: Österreichischer Bundesverlag Schulbuch GmbH & Co.KG Kundenservice, Lassallestraße 9b, A -1020 Wien Tel. 00 43 1 · 401 36 36, Fax 00 43 1 · 401 36 60 [email protected], www.oebv.at Klett und Balmer AG Grabenstrasse 17, CH 6340 Baar Tel. 00 41 41 · 726 28 00, Fax 00 41 41 · 726 28 01 [email protected], www.klett.ch Digitaler Service und Kontakt: Nutzungsbedingungen für digitale Inhalte und Online-Services: Informieren Sie sich unter www.klett.de/nutzungsbedingungen Systemvoraussetzungen: Die Systemvoraussetzungen für unsere digitalen Produkte finden Sie unter www.klett.de direkt beim jeweiligen Produkt. Software-Support: Die schnelle Hilfe zur Klett-Software. Unter www.klett.de/software-support finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Software-Titeln des Ernst Klett Verlags. Wir bieten Ihnen unter anderem Installationshinweise, Informationen zur Verwendung eines Programms, Behebung von Fehlermeldungen, Programmupdates sowie weitere hilfreiche Lösungen zu bekannten Software Problemen an. Service: Informieren Sie sich zu allen Service-Themen unter www.klett.de/service Kontakt: Telefon: 0711 · 66 72 13 33 (Montag bis Samstag 8:00 bis 20:00 Uhr) Fax: 0711 · 98 80 90 00 99 www.klett.de/kundenservice E-Mail: [email protected] Allgemeine Geschäftsbedingungen für Katalogbestellungen: 1. Geltungsbereich: Die vorliegenden AGB gelten für Bestellungen aus dem Katalog der Ernst Klett Verlag GmbH (im Folgenden: Verlag). Abweichenden AGB des Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Bestellungen sind nur möglich bei Rechnungsund Lieferadresse in Deutschland, Österreich oder Schweiz; anderen Kunden unterbreitet der Verlag auf Anfrage ein schriftliches Angebot. 2. Vertragsschluss: Ein Vertrag kommt zustande durch eine ausdrückliche Annahme der Bestellung oder stillschweigend mit Lieferung der bestellten Produkte, sofern nicht Ziffer 3 gilt. 3. Produkte mit Berechtigungsnachweis: Bei folgenden Bestellungen kommt der Vertrag erst mit Eingang des Nachweises der Berechtigung (Schulstempel) zustande: 3.1. Angebote, deren Bestellnummer mit „X“ beginnt, werden nur an Lehrkräfte innerhalb der Bundesrepublik Deutschland abgegeben und geliefert. Je Kunde kann nur ein Exemplar bestellt werden. 3.2. Lehrerprüfstücke sind Bücher, die zur Prüfung auf Einführung im Unterricht mit 20 % Ermäßigung an Lehrkräfte abgegeben werden. Ein Lehrerprüfstück kann, unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht, innerhalb von drei Monaten ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Der Kaufpreis wird erstattet. 4. Lieferung: Packstationen können nicht beliefert werden. 4.1 Vorrätige Titel: Lieferung innerhalb Deutschlands spätestens innerhalb von 8 Arbeitstagen (Montag bis Freitag) nach Eingang der Bestellung, innerhalb der EU spätestens innerhalb von 14 Arbeitstagen; Lieferung per Post, Standard-Paketversand oder Spedition, je nach Bestellmenge. 4.2 Nicht lieferbare Titel: Es wird der voraussichtliche Erscheinungsmonat genannt, nach dessen Ende wir innerhalb der oben genannten Fristen liefern (Vormerkung). Der Kunde kann bis zur Lieferung vom Vertrag zurücktreten. 4.3 Versandkosten und sonstige Kosten: Für Lieferungen innerhalb von Deutschland gelten die auf Seite 154 genannten Versandkostenpauschalen. Der Verlag ist zu Teillieferungen berechtigt, Nachlieferungen sind portofrei. Bei anderen Ländern richten sich die Versand kosten nach den Tarifen der vom Verlag eingesetzten Zusteller. Eventuelle Steuern und Zölle bei Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland übernimmt der Kunde. 5. Urheberrecht und Kennzeichenrechte 5.1. Dem Kunden wird nur das Recht zur Nutzung der Inhalte und Produkte zum eigenen Gebrauch eingeräumt. Im Falle einer Schulbestellung (wenn der Kunde das Produkt im Namen einer Schule bestellt) gilt dieses Nutzungsrecht darüber hinaus auch für die Schule. Jede darüber hinausgehende Nutzung (z.B. weitergeUnbenannt-1 407 22.10.2015 10:49:52 155